Máte webové stránky, které se tváří jako prodejní nástroj, ale ve skutečnosti moc nefungují? Návštěvnost tam je, ale objednávky nebo poptávky nikde. Zní vám to povědomě? Není to žádná věda, jen je potřeba se na to podívat z jiného úhlu. Pojďme si projít pár bodů, které vám pomůžou váš prodejní web oživit.

Klíčové poznatky

  • Přilákejte lidi, kteří u vás opravdu chtějí nakoupit. Zaměřte se na správná klíčová slova a rozdělte informace od přímých nabídek. V článcích přidejte jasnou výzvu k další akci.
  • Řekněte jasně, co nabízíte a komu. Zdůrazněte, v čem jste jiní a jaké konkrétní výhody z toho bude mít zákazník. Zapomeňte na obecné fráze.
  • Výzvy k akci (CTA) musí být vidět. Dejte je na důležitá místa a používejte jasné texty, které lidi motivují k dalšímu kroku. Kontakt musí být snadno k nalezení.
  • Zjednodušte formuláře. Ptejte se jen na to nejnutnější, řekněte lidem, co se stane po odeslání, a ujistěte se, že vše funguje, hlavně na mobilech.
  • Budujte důvěru. Ukažte reference, představte tým a doplňte základní firemní informace. Důvěryhodný prodejní web je základ.

Přilákání Správného Publika

Když se na váš web podívá spousta lidí, ale nikdo nic nekoupí, je to frustrující. Často to ale není tím, že by váš produkt nebo služba byly špatné. Problém může být v tom, že k vám přivádíte lidi, kteří vlastně ani nemají zájem o to, co nabízíte. Je to jako zvát na koncert rockové kapely lidi, kteří poslouchají jen klasickou hudbu. Prostě to nebude fungovat.

Analýza Návštěvnosti a Klíčových Slov

Nejdřív se podívejte, kdo vlastně na váš web chodí. Není to jen o počtu návštěvníků, ale hlavně o tom, odkud přicházejí a co hledají. Použijte nástroje jako Google Analytics, abyste zjistili, jaké stránky lidé navštěvují nejčastěji a jaká klíčová slova je k vám přivedla. Možná zjistíte, že spousta lidí hledá obecné informace, místo aby hledali konkrétní řešení, které nabízíte. Pokud například prodáváte luxusní psí pelíšky, ale lidé k vám chodí přes hledání "levné psí potřeby", asi jim nemáte co nabídnout.

  • Zjistěte, jaká klíčová slova přivádějí nejvíce návštěvníků.
  • Analyzujte vstupní stránky – kam lidé na vašem webu nejčastěji přijdou.
  • Podívejte se na míru opuštění stránky (bounce rate) u různých vstupních stránek.

Pokud zjistíte, že přivádíte lidi, kteří nejsou vaši ideální zákazníci, web z nich poptávky prostě nevykouzlí. Je potřeba upravit strategii pro získání nových klientů.

Oddělení Edukativního Obsahu od Konverzních Stránek

Lidé často hledají informace. To je v pořádku, ale musíte jim dát jasně najevo, co je další krok, když už mají informace pohromadě. Mějte oddělené sekce pro články, které lidi něco učí (edukativní obsah), a stránky, kde se mohou rovnou rozhodnout pro koupi nebo poptávku (konverzní stránky). Pokud máte na blogu článek o tom, jak vybrat správný typ kávovaru, na konci by měla být jasná výzva k prohlédnutí vaší nabídky kávovarů nebo k zaslání poptávky na poradenství.

Přidání Jasných Výzev k Akci v Informačních Článcích

I když píšete článek, který má hlavně informovat, nezapomeňte na to, že i tam můžete lidi nasměrovat dál. Na konci každého informačního článku by měla být jasná výzva k akci (CTA). Nemusí to být hned "kupte teď", ale třeba "podívejte se na naši nabídku", "stáhněte si zdarma průvodce" nebo "kontaktujte nás pro nezávaznou konzultaci". Tím dáte lidem možnost udělat další krok, pokud je informace zaujala a chtějí se dozvědět víc nebo rovnou řešit svůj problém.

Jasná Komunikace Nabídky a Hodnoty

Když už máte lidi na webu, je naprosto klíčové, aby hned pochopili, co vlastně nabízíte a proč by to měli chtít právě od vás. Není to jen o tom mít hezké obrázky a texty, ale hlavně o tom, aby si návštěvník okamžitě uvědomil, jaký problém mu pomůžete vyřešit nebo jak mu zlepšíte život.

Definování Nabízených Služeb a Cílové Skupiny

Než začnete cokoliv psát, musíte mít jasno v tom, co přesně prodáváte a komu to prodáváte. Zkuste si představit svého ideálního zákazníka. Jak vypadá? Co ho trápí? Jaké má sny? Když tohle víte, mnohem snáz napíšete texty, které na něj budou mluvit přímo.

  • Kdo je váš ideální zákazník? (Věk, zájmy, problémy, co hledá)
  • Jaké konkrétní služby nebo produkty nabízíte? (Buďte specifičtí, žádné obecné fráze)
  • Jaké problémy vaše nabídka řeší? (Zaměřte se na přínosy, ne jen na vlastnosti)

Pokud nevíte, komu přesně prodáváte, je to jako střílet naslepo. Nikdy nezasáhnete cíl.

Zdůraznění Unikátních Prodejních Argumentů (USP)

Co vás odlišuje od konkurence? Proč by si měl zákazník vybrat právě vás? Tohle je vaše USP – Unique Selling Proposition. Nemusí to být nic světoborného, ale musí to být něco, co vás dělá jedinečnými. Možná máte rychlejší dodání, lepší zákaznickou podporu, nebo nabízíte něco, co nikdo jiný nemá.

  • Rychlost dodání: Nabízíte doručení do druhého dne?
  • Zákaznická podpora: Jste k dispozici 7 dní v týdnu?
  • Unikátní vlastnosti produktu: Má váš produkt funkci, kterou konkurence nemá?

Prezentace Konkrétních Přínosů pro Zákazníka

Lidé nekupují vrtačky, kupují díry do zdi. To znamená, že byste měli mluvit hlavně o tom, co zákazník získá, ne jen o tom, co nabízíte. Místo "nabízíme kvalitní software" zkuste "náš software vám ušetří 5 hodin práce týdně a sníží chybovost o 30 %". To je mnohem přesvědčivější.

Služba/Produkt Vlastnost Přínos pro zákazníka
Online kurz Video lekce Učte se kdykoliv a kdekoliv, vlastním tempem
Konzultace Individuální přístup Získáte řešení šité na míru vašim potřebám
Produkt X Dlouhá výdrž baterie Nemusíte se starat o nabíjení celý den

Jasně komunikujte, jaký konkrétní problém vaše nabídka řeší a jaký pozitivní dopad bude mít na život nebo práci vašeho zákazníka.

Optimalizace Výzev k Akci (CTA)

Máte skvělý produkt nebo službu, ale lidé na vašem webu nevědí, co mají dělat dál? To je častý problém. Výzvy k akci, neboli CTA (Call to Action), jsou jako směrovky na vaší digitální cestě. Bez nich se návštěvníci snadno ztratí a vy přijdete o potenciální zákazníky. Jasné a přesvědčivé CTA jsou klíčem k tomu, aby váš web začal prodávat.

Umístění Výrazných CTA na Klíčová Místa

Kde byste měli CTA umístit? Představte si to jako rozhovor. Nejdřív návštěvníka přivítáte a řeknete mu, co nabízíte. Pak mu dáte prostor, aby si to promyslel, a nakonec mu nabídnete možnost, jak pokračovat. CTA by mělo být na všech těchto místech:

  • Nad prvním záhybem (hero sekce): Hned na úvodní stránce, aby bylo jasné, co děláte a co má návštěvník udělat.
  • Na konci každé sekce: Po vysvětlení nějaké služby nebo přínosu nabídněte další krok.
  • V patičce stránky: Jako poslední možnost, když návštěvník dojel až dolů.
  • V obsahu článků: Pokud článek řeší nějaký problém, nabídněte řešení nebo další informace.

Nezapomeňte, že CTA by mělo být vizuálně odlišné od ostatního obsahu. Použijte kontrastní barvu, dostatečnou velikost a dostatek volného místa kolem něj. Cílem je, aby si ho návštěvník nemohl nevšimnout.

Používání Konkrétních Textů Tlačítek

Zapomeňte na obecné fráze jako „Více informací“ nebo „Odebrat“. Tyto texty nic neříkají a návštěvníka spíš odrazují. Místo toho použijte texty, které jasně komunikují, co se stane po kliknutí, a zdůrazňují přínos pro zákazníka. Zkuste:

  • „Nezávazně poptat cenu“
  • „Chci si rezervovat konzultaci zdarma“
  • „Stáhnout si e-book o [téma]“
  • „Získat kalkulaci na míru“
  • „Přidat do košíku“

Tyto texty jsou konkrétní a dávají návštěvníkovi jasnou představu o dalším kroku. Pokud například nabízíte bezplatnou konzultaci, zdůrazněte to. Lidé mají rádi, když vědí, co mohou očekávat, a když je to pro ně výhodné.

Zajištění Snadné Dostupnosti Kontaktních Informací

Někdy je nejlepší CTA prostě telefonní číslo nebo e-mail. Ale i tady platí, že to musí být snadné. Lidé nechtějí prohledávat celý web, aby vás našli. Kontaktní informace by měly být:

  • Viditelné na každé stránce: Ideálně v hlavičce nebo patičce.
  • Snadno klikatelné na mobilu: Telefonní číslo by mělo jít rovnou vytočit, e-mail odeslat.
  • Doplněné o kontaktní formulář: Pro ty, kteří preferují psát.

Pokud návštěvník nemůže snadno najít, jak se s vámi spojit, pravděpodobně to ani nezkusí. Zjednodušte mu to, ať se může soustředit na to, co mu nabízíte, ne na hledání vašich údajů. Je to jeden z kroků, jak zvýšit konverzní poměr.

Nezapomeňte, že i drobné změny v CTA mohou mít velký vliv na to, kolik lidí se rozhodne pro další krok. Testujte různé varianty a sledujte, co funguje nejlépe pro vaše publikum.

Zjednodušení a Zefektivnění Formulářů

Zjednodušený formulář na webu

Formulář je často to místo, kde se z obyčejného návštěvníka stává potenciální zákazník. A právě tady spousta webů udělá chybu. Dlouhé, složité formuláře, které chtějí vědět všechno a nic neslibují, návštěvníky spolehlivě odradí. Je to jako jít na rande a hned na začátku se ptát na rodinné plány do důchodu. Nikdo to nemá rád.

Minimalizace Počtu Požadovaných Údajů

Když někdo vyplňuje formulář, chce to mít co nejrychleji za sebou. Nikdo nemá náladu vypisovat IČO, DIČ, rodné číslo a adresu, když si jen chce nezávazně poptat cenu. Zamyslete se, co opravdu potřebujete vědět hned na začátku. Většinou stačí jméno, e-mail a telefon. Ostatní informace si můžete doplnit později, až se s klientem spojíte.

  • Jméno: Základ pro osobní oslovení.
  • E-mail: Pro zaslání odpovědi nebo nabídky.
  • Telefon: Pro rychlé domluvení.
  • Zpráva/Poptávka: Místo pro stručný popis toho, co klient potřebuje.

Ostatní údaje, jako je firma, adresa nebo IČO, přidávejte jen v případě, že jsou pro danou službu nezbytné od začátku. U poptávky po službě to většinou nejsou.

Jasná Komunikace Následných Kroků po Odeslání

Po odeslání formuláře by měl návštěvník vědět, co se bude dít dál. Fráze jako „Brzy se vám ozveme“ jsou vágní a moc neříkají. Lepší je být konkrétní.

Návštěvník by měl mít jasnou představu o tom, kdy a jakým způsobem ho budete kontaktovat. To snižuje jeho nejistotu a zvyšuje důvěru ve vaši firmu.

  • Časový rámec: „Odpovíme vám do 24 hodin.“ nebo „Náš specialista se vám ozve do konce pracovního dne.“
  • Způsob kontaktu: „Budeme vás kontaktovat telefonicky.“ nebo „Odpověď obdržíte e-mailem.“
  • Co bude následovat: „Po zodpovězení vaší poptávky vám zašleme nezávaznou cenovou nabídku.“

Pravidelné Testování Funkčnosti a Mobilní Optimalizace

Formuláře mohou být zrádné. Občas se stane, že se neodešlou, spadnou do spamu nebo prostě nefungují, jak mají. A to je průšvih. Navíc, spousta lidí dneska prohlíží web na mobilu. Psaní do dlouhého formuláře na malém displeji je peklo. Proto je důležité:

  • Pravidelně testovat: Zkuste formulář odeslat z různých zařízení (počítač, mobil, tablet) a prohlížečů. Ověřte, že vám chodí e-maily a že se nic neztratí.
  • Optimalizovat pro mobily: Ujistěte se, že jsou pole formuláře dostatečně velká, klávesnice se správně zobrazuje a celý proces je na mobilu co nejjednodušší.
  • Kontrolovat doručování: Nastavte si správně SMTP server nebo použijte spolehlivou službu pro odesílání e-mailů, aby vaše zprávy neskončily v nevyžádané poště.

Budování Důvěryhodnosti Vašeho Prodejního Webu

Lidé dnes nakupují online víc než kdy dřív, ale pořád platí, že důvěra je základ. Když si někdo má vybrat mezi vámi a konkurencí, často rozhodne právě pocit, že vám může věřit. A to se na webu buduje postupně, není to jen o tom mít pěkné fotky.

Prezentace Referencí a Log Klientů

Nic nefunguje lépe než slovo spokojeného zákazníka. Pokud máte za sebou nějaké úspěšné projekty nebo dodávky, rozhodně se tím pochlubte. Nemusí to být hned obrovské případové studie, stačí pár vět od klienta, který s vámi byl spokojený. Ideálně, když tam bude i jeho jméno a firma. A pokud máte možnost, přidejte i loga firem, pro které jste pracovali. To hned vypadá profesionálněji.

  • Reference od klientů: Krátké citace s uvedením jména a firmy.
  • Loga klientů: Pokud máte svolení, umístěte je na viditelné místo.
  • Případové studie: Podrobnější popis úspěšných projektů, pokud je máte.

Lidé se často rozhodují na základě emocí a sociálního důkazu. Vidět, že už jiní lidé (ideálně podobní jim) s vámi měli dobrou zkušenost, jim dodá odvahu k vlastnímu rozhodnutí.

Představení Týmu a Klíčových Osob

Za každým webem a firmou stojí lidé. Když se potenciální zákazník dozví, kdo za tím vším stojí, hned to působí osobněji. Nemusíte mít fotky všech zaměstnanců, ale ukázat klíčové lidi, kteří mají na starosti třeba obchod, technickou podporu nebo vývoj, je dobrý nápad. Lidé chtějí vědět, s kým jednají, zvlášť pokud jde o větší zakázky nebo dlouhodobější spolupráci.

  • Fotografie týmu: Ukažte tváře, které za firmou stojí.
  • Stručné profily: Kdo je kdo a co dělá.
  • Osobní příběh: Jak firma vznikla, jaké jsou její hodnoty.

Zahrnutí Základních Firemních a Právních Informací

I když to není zrovna to nejzábavnější čtení, je to naprosto nezbytné. Každý by měl na vašem webu snadno najít IČO, DIČ, adresu sídla, kontaktní telefon a e-mail. Tyto informace nejenže splňují zákonné požadavky, ale hlavně budují důvěru. Když je všechno transparentní, lidé se cítí bezpečněji. Nezapomeňte ani na obchodní podmínky, reklamační řád nebo zásady ochrany osobních údajů. Všechno by mělo být snadno dostupné, ideálně v zápatí webu.

Zlepšení Uživatelského Prožitku a Technické Funkčnosti

Optimalizace Rychlosti Načítání Webu

Nikdo nemá rád čekání. Pokud se váš web načítá pomalu, lidé prostě odejdou. A to je škoda, zvlášť když řešení bývá často po ruce. Pomalé načítání může mít na svědomí několik věcí. Často jsou to neoptimalizované obrázky, které jsou zbytečně velké. Nebo možná používáte příliš mnoho různých pluginů, které web zatěžují. Někdy je problém i v samotném hostingu, který prostě nestíhá.

Zkuste si svůj web otestovat. Nástroje jako Google PageSpeed Insights vám ukážou, kde jsou slabiny. Cílem není mít 100 bodů, ale aby se stránky na mobilu načetly do tří sekund. To je dnes standard.

Zajištění Bezproblémového Prohlížení na Mobilních Zařízeních

Většina lidí dnes prohlíží internet na mobilech. Pokud svůj web kontrolujete jen na počítači, můžete přehlédnout spoustu problémů. Na malém displeji se mohou tlačítka zdát malá, text hůře čitelný a formuláře skoro nepoužitelné. Je to jako snažit se číst knihu s miniaturním písmem v šeru.

Co s tím?

  • Opravdu si projděte celý web na mobilu. Nejen jednou, ale zkuste projít hlavní cesty, které by mohl zákazník absolvovat – od prohlížení služby až po odeslání poptávky.
  • Ujistěte se, že je design responzivní a obsah se přizpůsobí jakémukoli displeji.
  • Otestujte, jak se formuláře chovají na mobilu. Jsou pole dostatečně velká? Jde snadno psát?

Uživatelé na mobilu často nemají trpělivost. Pokud narazí na technické problémy nebo špatnou použitelnost, prostě odejdou ke konkurenci. Je to jako jít do obchodu a zjistit, že dveře jsou zamčené.

Zjednodušení Navigace a Odstranění Rušivých Prvků

Návštěvník by se měl na vašem webu cítit jako doma. Měl by se snadno zorientovat a najít, co hledá. Pokud je menu nepřehledné, plné složitých názvů, nebo pokud se stránka hemží vyskakovacími okny a bannery, je to spíš jako bloudit v cizím, chaotickém domě.

  • Zjednodušte menu. Méně položek, jasnější názvy. Lidé by měli hned vědět, kam kliknout.
  • Odstraňte vše, co zbytečně odvádí pozornost. Agresivní popupy, které se objevují hned při načtení stránky, nebo desítky bannerů, které překrývají obsah, jsou většinou kontraproduktivní.
  • Ujistěte se, že všechny odkazy fungují a nevedou na chybové stránky (404). Nic neotravuje víc než nefunkční odkaz.

Měření a Vyhodnocování Konverzí

Ruce držící telefon s barevným digitálním vzorem.

Když už máte web nastavený tak, aby návštěvníky zaujal a přesvědčil, je čas zjistit, jestli to opravdu funguje. Bez měření vlastně jen střílíte naslepo. Musíte vědět, co funguje a co ne, abyste mohli dělat lepší rozhodnutí. Je to jako s tím kolem, co jsem se snažil opravit – kdybych měl měřák na tlak v pneumatikách, možná bych to zvládl lépe. Ale vážně, bez dat jste ztraceni.

Nastavení Konverzních Cílů v Analytických Nástrojích

První krok je jasně říct vašemu analytickému nástroji, co vlastně považujete za úspěch. Není to jen o tom, že někdo přijde na web. Je to o tom, že udělá to, co chcete – třeba vyplní formulář, odešle poptávku, nebo rovnou nakoupí. V Google Analytics 4 (GA4) si nastavíte takzvané konverzní události. Může to být třeba purchase pro dokončený nákup, generate_lead pro odeslanou poptávku, nebo třeba sign_up pro registraci. Správně nastavené konverze jsou základem pro pochopení výkonnosti vašeho webu. Bez nich nevíte, jestli vaše marketingové aktivity přinášejí skutečné výsledky, nebo jen generují návštěvnost, která nikam nevede. Je dobré si předem připravit plán měření, abyste věděli, co přesně chcete sledovat.

Využití UTM Parametrů pro Sledování Zdrojů Návštěvnosti

Odkud vám vlastně ti lidé chodí? Z Facebooku? Z placené reklamy? Z e-mailového newsletteru? Aby se to dalo zjistit, používáme UTM parametry. Jsou to takové malé značky, které přidáte na konec URL adresy, když posíláte lidi na váš web z různých kampaní. Díky nim pak v analytice vidíte, která kampaň, jaký zdroj nebo jaká konkrétní reklama přivedla nejvíc lidí a hlavně – kolik z nich provedlo tu akci, kterou jste si nastavili jako cíl. Bez UTM parametrů je to jako snažit se zjistit, odkud přišel vítr, když fouká ze všech stran.

Pravidelná Analýza Konverzních Poměrů Stránek

Když už máte všechno nastavené a data se sbírají, je čas se na ně podívat. Nestačí jen jednou za čas mrknout na celkové číslo. Je potřeba jít do hloubky. Podívejte se, které stránky mají nejlepší konverzní poměr a které naopak pokulhávají. Možná zjistíte, že vaše produktové stránky jsou skvělé, ale stránka s kontakty je úplně zapomenutá. Nebo naopak. Tady je pár věcí, na které se zaměřit:

  • Nejnavštěvovanější stránky: Mají odpovídající konverzní poměr?
  • Stránky s nejvyššími konverzemi: Co dělají dobře? Můžete to zkopírovat jinam?
  • Stránky s nízkými konverzemi: Proč lidé odcházejí? Je tam něco špatně?
  • Porovnání zdrojů návštěvnosti: Které zdroje přinášejí nejkvalitnější návštěvníky (ty, co konvertují)?

Někdy stačí malá úprava textu, změna barvy tlačítka nebo přidání obrázku a konverzní poměr se může zvednout o desítky procent. Je to takové ladění motoru, kde každý malý detail může mít velký vliv na celkový výkon. Nezapomínejte na to, že i technická funkčnost a rychlost webu hrají roli. Pokud se stránka načítá pomalu, lidé se k ní ani nedostanou, natož aby konvertovali.

Metrika Hodnota Poznámka
Konverzní poměr 2.5 % Průměr za poslední měsíc
Počet konverzí 150 Celkem za poslední měsíc
Průměrná hodnota 1200 Kč Hodnota dokončených objednávek
Nejlepší zdroj Google Ads Přinesl 40 % všech konverzí
Nejhorší zdroj Sociální sítě Jen 5 % konverzí, vysoká návštěvnost

Shrnutí: Návštěvnost je jen začátek, ne cíl

Takže, máme za sebou ten checklist. Vidíte, že to, že vám na web chodí lidi, je vlastně jen takový první krok. Skutečná práce začíná, když chcete, aby z těch návštěvníků něco bylo – třeba poptávka nebo rovnou objednávka. Není to žádná věda, ale chce to přemýšlet. Zamyslete se nad tím, jestli na web přivádíte ty správné lidi, jestli je jasné, co nabízíte a proč by to měli chtít právě od vás. A taky jestli je snadné se vám ozvat a jestli jim web zbytečně nekomplikuje život. Zkuste se na svůj web podívat očima někoho, kdo tam je poprvé. Chápe hned, co děláte? Zajímá ho to? A ví, jak vám dát vědět, že má zájem? Pokud ne, máte co zlepšovat. Ale nebojte, nemusíte všechno měnit hned. Stačí začít postupně a uvidíte, že se to projeví.

Často kladené otázky

Proč můj web nepřivádí zákazníky, i když na něj chodí hodně lidí?

Často to bývá proto, že na web přicházejí lidé, kteří vlastně vůbec nemají zájem o to, co prodáváte. Možná hledají jen informace, nebo hledají něco trochu jiného. Je důležité přilákat ty správné návštěvníky. Zkuste se podívat, přes jaká slova k vám lidé přicházejí, a jestli to odpovídá tomu, co nabízíte.

Jak poznám, že můj web není jasný pro návštěvníky?

Když se návštěvník na vašem webu po pár vteřinách nezorientuje, neví, co přesně děláte, pro koho to děláte a co má udělat dál, je to problém. Web by měl mluvit jasně a jednoduše. Vyhněte se složitým názvům služeb a zkuste se zaměřit na to, co člověka zajímá – jeho problémy a jak mu je vyřešíte.

Co je to ‚value proposition‘ a proč je důležitá?

Value proposition je vlastně to hlavní, proč by si měl zákazník vybrat právě vás. Je to souhrn toho, jaký problém řešíte, jaký z toho bude mít prospěch a čím se lišíte od ostatních. Bez toho, aby to bylo jasné a lákavé, návštěvník neuvidí důvod, proč by měl nakoupit nebo se ozvat.

Mám na webu tlačítka, ale nikdo na ně neklikej. Co s tím?

Pokud máte tlačítka typu ‚Více informací‘, ale chybí jasné výzvy k akci jako ‚Chci poptat cenu‘ nebo ‚Objednat konzultaci‘, lidé nevědí, co mají dělat. Tlačítka by měla být vidět, mít jasný text a vést k dalšímu kroku. Také je důležité, aby byly kontakty snadno k nalezení.

Jak mám zjednodušit formuláře, aby je lidé vyplňovali?

Dlouhé a složité formuláře lidi odrazují. Zeptejte se jen na to nejdůležitější. Jasně řekněte, co se stane po odeslání. A hlavně, pravidelně kontrolujte, jestli formuláře fungují správně, i na mobilech. Nikdo nechce vyplňovat něco, co pak nefunguje.

Proč bych měl na webu ukazovat reference nebo fotky týmu?

Lidé chtějí věřit tomu, komu dávají své peníze. Reference, loga klientů nebo fotky lidí, kteří za firmou stojí, budují důvěru. Když vidí, že už jste pomohli jiným, nebo kdo vlastně jste, cítí se bezpečněji a je větší šance, že se vám ozvou.